Вопросы и ответы

Как открыть демо-счет?

Для открытия демо-счета, необходимо заполнить на сайте компании анкету и установить торговый терминал XТВ-Trader 4.0. или Option-Trader. После установки терминала и заполнения личных данных система выдаст Вам логин и пароль к демо-счету.

Как открыть счет X-Standard или X-VIP?

Чтобы открыть счет X-Standard или X-VIP необходимо: выбрать наиболее удобный способ перечисления средств, заполнить на сайте компании on-line анкету для открытия счета, заключить договор с компанией X-Trade Brokers.

После заполнения on-line анкеты на Ваш электронный адрес, указанный в анкете, придут реквизиты (логин и пароль) к Личному кабинету, а также заполненный договор X-Standard или X-VIP в электронном виде. В течении рабочего дня после заключения договора Вам будет открыт торговый счет. Реквизиты к реальному счету (логин и пароль) будут отправлены на электронный адрес, указанный в договоре.

Если у Вас есть желание получить договор с мокрой печатью, нужно в Личном кабинете оформить заявку «Получить договор по почте». После этого, на указанный Вами в анкете почтовый адрес, будет отправлено 2 экземпляра договора. Необходимо подписать оба экземпляра и отправить вместе с ксерокопией паспорта и идентификационного кода на почтовый адрес компании. После получения компанией договоров, Вам будет отправлен подписанный нами договор.

Как открыть счет X-Standard или X-VIP в Польше?

Для открытия счета необходимо:

1. Ознакомиться со всей информацией и документами, необходимыми для открытия реального счета, в том числе с Регламентом.

2. Скачать, заполнить (на английском языке или транслите) и подписать следующие документы:

• 2 экземпляра Договора,

• Идентификационную Карту Клиента,

• Декларацию инвестиционного риска,

• Анкету Клиента,

• Правила исполнения ордеров,

• Сделать копию паспорта (1,2 страница и прописка).

3. Отправить документы нам по почте:

ООО «Икс-Трейд»

123022, г. Москва, ул. 2-я Звенигородская, д. 13, стр. 41.

Подписанный Договор будет отправлен Вам обратно.

4. После получения документов для открытия счета с Вами свяжется сотрудник компании по телефону, указанному в Идентификационной Карте Клиента и сообщит реквизиты реального счета (логин и пароль). Логин и пароль к реальному счету совпадает с логином и паролем к Личному кабинету.

Какая разница между счетами X-Standard и X-VIP?

1. Минимальный депозит для счетов X-Standard 500 USD. Для счетов X-VIP – 50000 USD.

2. Для счетов X-VIP кредитное плечо устанавливается по лучшим условиям (см. Таблицу кредитного плеча).

3. Максимальный объем ордера по валютным финансовым инструментам для счетов X-Standard 50 лотов, для счетов X-VIP – 200 лотов.

4. Для счетов X-VIP с плавающим типом спрэда предусмотрены лучшие условия (см. Таблицу Спецификации Финансовых Инструментов).

5. При зачислении средств конвертация средств для счетов X-VIP осуществляется по среднему курсу. Для счетов X-Standard – по курсу ask.

6. Все торговые счета X-VIP входят в X-VIP Club, а также бесплатно получают в подарок КПК.

Можно ли перейти со счета "Standard" на счет "VIP"?

Для открытия счета X-VIP нужно заключить новый договор, заполнив on-line анкету для открытия счета на сайте компании.

Как можно пополнить свой торговый счет?

Торговый счет X-Standard или X-VIP можно пополнить в зависимости от выбранного типа зачисления средств посредством:

1) банковского перевода на реквизиты ООО “Икс-Трейд»;

2) через электронные платежные системы – Web Money, Яндекс.Деньги.

Для торговых счетов X-Standard, X-VIP и X-PRESTIGE в Польше перечисление средств осуществляется посредством валютного банковского перевода на реквизиты X-Trade Brokers DM S.A. либо через систему карточных платежей в Личном кабинете.

Как происходит процедура снятия средств?

1. Заявление на снятие средств можно оставить в Личном кабинете. Тогда средства будут перечислены в зависимости от выбранного способа перечисления средств на банковские реквизиты Клиента, указанные в договоре, либо на кошелек Web Money или Яндекс.Деньги для счетов X-Standard и X-VIP.

2. Можно также скачать и заполнить заявление на снятие средств, указанное на сайте компании в разделе Трейдеру – Документы. Заявление на снятие средств с Вашей подписью нужно отправить в отсканированном виде на эл. адрес cs@x-tb.ru. До конца рабочего дня платеж будет осуществлен на указанные в заявлении реквизиты в зависимости от вида счета.

3. В случае снятия дохода необходимо отправить через Личный кабинет или в отсканированном виде на эл. адрес cs@x-tb.ru копию паспорта и идентификационного кода.

Какова минимальная сумма перевода?

Минимальная сумма перевода:

- для электронных платежных систем: 10 WMZ, 10 WME, 50 WMU, 100 WMR или 100 Yandex.RUR;

- для банковского перевода: ограничений нет.

После внесения всей суммы первоначального депозита торговля будет разрешена.

Есть ли ограничения по максимальной сумме депозита?

Ограничений по максимальной сумме депозита нет.

Будут ли начисляться проценты по средствам, которые находятся на реальном счету?

Средства на торговых счетах Клиентов не подлежат начислению процентов. Только для счетов X-VIP и X-PRESTIGE в Польше X-Trade Brokers DM S.A. начисляет 2% годовых на текущие средства Клиента.

Какие затраты несет Клиент за содержание счета?

X-Trade Brokers не берет оплату за открытие и ведение счета, а также за заключение транзакций (кроме инструментов DMA). Более подробная информация описана на сайте компании в Таблице оплат и комиссионных.

Как войти в Личный кабинет?

Для входа в Личный кабинет необходимо ввести логин и пароль, присвоенный при формировании заявки на открытие счета.

Как изменить кредитное плечо?

Для изменения кредитного плеча необходимо подать заявку на изменение кредитного плеча через Личный кабинет. Кредитное плечо будет изменено в течение рабочего дня с момента получения заявки от Клиента.

Как изменить тип спрэда?

Клиент компании может самостоятельно изменить тип спрэда через Личный кабинет. Для этого необходимо:

1) закрыть все открытые позиции и отложенные ордера,

2) в Личном кабинете зайти в раздел «Заявки»,

3) создать заявку «Изменение типа счета»,

4) ввести свой торговый пароль,

5) выбрать новый тип счета и нажать «Отправить».

Счет автоматически перейдет в группу с соответствующим типом спрэда.

Что нужно делать при потере пароля к торговому счету?

Для изменения пароля торгового счета необходимо подать заявку на изменение пароля в Личном кабинете. Новый пароль будет отправлен на электронный адрес Клиента в течении рабочего дня.

Можно ли изменить валюту счета?

Изменить валюту счета невозможно. Для открытия счета в другой валюте нужно заполнить новый договор и указать соответствующую валюту счета.

Показывают ли торговые платформы XТВ-Trader и Option-Trader текущие курсы валют?

Да. В платформах XТВ-Trader 4.0 (Metatrader 4.0) и Option-Тrader отображены реальные действующие котировки цен. При этом в терминале XТВ-Trader отображается время СЕТ, а в терминале Option-Тrader - время, установленное на компьютере, где включен терминал.

Каким образом можно осуществлять транзакции?

Транзакции можно осуществлять с помощью платформы XТВ-Trader 4.0 (Metatrader 4.0) и Option-Тrader или по телефону круглосуточно, с 24 часов в воскресенье до 23 часов в пятницу (по киевскому времени). Заключать сделки по телефону можно: с 9 до 18 часов (киевское время) в будние дни, позвонив по телефону +380 (44) 569 95 03, в другое время – по телефонам +48 (022) 201 95 60, +48 (022) 520 22 82, +48 (022) 520 22 83.

Какова величина маржи?

Маржа составляет 1% от номинальной стоимости контракта. Это возможно благодаря тому, что компания X-Trade Brokers предоставляет клиентам кредитное плечо на уровне 1:100.

Что такое Margin Call?

Сигнал о доплате Margin Call наступает, если уровень свободных средств упадет ниже 30% от требуемой маржи. Позиции начнут автоматически закрываться, начиная с самой убыточной, по рыночной цене.

Когда начисляются своп-пункты?

Своп-пункты начисляются в 00.00 по времени CET (Central European Time) каждый торговый день. По пятницам своп-пункты начисляются в тройном размере.